Satın alma işleminden önce müşterilerimiz tarafından sıkça sorulan soruların cevaplarını inceleyebilirsiniz. Aradığınız sorunun cevabını bulamadıysanız, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Hangi Ödeme Yöntemleriyle Tema Satın Alabilirim?
Temalarımızı havale/eft yöntemi, kredi kartı ve kripto ödeme seçenekleri ile satın alabilirsiniz.
Tema Kurulumu Yapamıyorum, Yardımcı Olur Musunuz?
Satın aldığınız wordpress temalarımızın kurulumu bir defaya mahsus olarak ücretsiz olarak tarafımızca yapılmaktadır.
Sadece Alanadı/Domain Satıyor Musunuz?
Evet, Web sitemiz üzerinden uygun fiyata alan adınızı kayıt edebilirsiniz.
Sadece Hosting Satıyor Musunuz?
Hayır, Hosting hizmeti sadece temalarla birlikte satılmaktadır.
Bayilik Veriyor Musunuz ?
Evet, Ajanslara bayilik veriyoruz. İletişim sayfamız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Tema Hakkında Destek Alabilecek Miyim?
Evet, satın aldığınız wordpress temalarımızın hakkında ücretsiz olarak sizlere yardımcı oluyoruz. Taleplerinizi ‘Destek Sistemi’ üzerinden bize iletebilirsiniz.
Temayı Kendi Hostingime/Sunucuma Kurabilir Miyim?
Temaların ve websitelerinin güvenliği açısından tema dosyaları paylaşılmamaktadır. Temalar bizim sunucumuzda barındırılmaktadır. Temalarda talep ettiğiniz değişiklikleri bize ‘Destek Sistemi’ üzerinden iletebilirsiniz.
Beğenmezsem İade Edebili Miyim?
Temalarımız dijital ürün olarak teslim edildiği için para iadesi mümkün değildir.
Satın Almak İstediğim Temanın Admin Panelini Görebilir Miyim?
Örnek bir sayfa olarak görebilirsiniz, bunun için bize iletişim sayfamızdan veya destek sistemi üzerinden ulaşarak talepte bulunabilirsiniz.
Kendime Özel WordPress Teması Yaptırmak İstiyorum, Yapıyor Musunuz?
Evet yapıyoruz, iletişim sayfamızdan bize ulaşarak fiyat teklifi isteyebilirsiniz.
Tema Fiyatlarına KDV Dahil midir?
Tüm temalarımızın liste fiyatları KDV hariçtir, tüm siparişlerin faturası e-fatura şeklinde kesilmektedir talep edildiği taktirde e-posta yoluyla müşteri ile paylaşılmaktadır.
Satın Almış Olduğumuz Temayı Birden Fazla Domainde Kullanabilir Miyiz?
Temalar domain adresine lisanslanır ve sadece lisanslanmış domaininizde kullanabilirsiniz. Daha sonra domain adresinizi değiştiremezsiniz.
Domain Değişikliği Yapabilir Miyiz?
Satın almış olduğunuz tema için kullanılan lisansı kesinlikle başka bir domain adresi ile değiştiremezsiniz. Temayı satın alanlar bu maddeyi kabul etmiş sayılır.
Satın Aldığımız Ürün ile İlgili Destek Oluyor Musunuz?
Tabi ki, satın almış olduğunuz ürünlerde karşılaştığınız durumlarda ücretsiz destek oluyoruz. Teknik destek ‘Destek Sistemi’ üzerinden, pazar hariç 09:00-18:00 arasında verilmektedir. Teknik destek hizmetini sitemiz üzerindeki destek sistemi üzerinden sunuyoruz.
Satın Almış Olduğumuz Temada Düzenleme Yapıyor Musunuz?
İsteğinize göre ücretsiz veya ücretli olarak yardımcı oluyoruz. Fakat Tema Pazarı yapımı olmayan temalarda düzenleme yapmıyoruz.
Kurulum Ne Kadar Süre İçerisinde Tamamlanır ?
Genellikle birkaç saat içinde eksiksiz tamamlanarak kullanım kılavuzu gönderilir. Ancak gün içindeki yoğunluğa bağlı kalarak maksimum kurulum süresini 24 saat olarak belirledik.
Fiyatlar Yıllık mı Yoksa Tek Seferlik mi ?
Sitemizde yer alan temaların fiyatları tek seferlik olup, Hosting hizmetinin yıllık yenileme ücreti bulunmaktadır. Eğer Domain/Alan adı satın aldıysanız bu hizmetinde yıllık yenilemesi bulunmaktadır.
Çok Acil Kurulum Gerekiyor. İşlemleri Hızlandırabilir misiniz ?
Tabiki, Satın alma işlemi esnasında ‘Hızlı Kurulum’ hizmetini seçmeniz durumunda 3 saat içerisinde kurulumunuzu gerçekleştirebiliriz.
Tema Üzerinde Düzenlemeler Yapmak İstiyorum. Sistem Buna Uygun mu ?
Web sitenizde panel üzerinde yapılan düzenlemeler dışında kaynak kodlarına erişemediğiniz için kodsal düzenleme yapamamaktasınız. Fakat Taleplerinizi bize destek talebi üzerinden ilettiğiniz taktirde yardımcı oluyoruz.
Sitemin Renklerini Markamın Kurumsal Kimliğine Uygun Düzenleyebilir Miyim ?
Hazırlamış olduğumuz alt yapı sayesinde herhangi bir kodlama bilgisi olmadan admin paneli üzerinden web sitenizin renklerini markanızın renklerine göre düzenleyebilirsiniz.
Özel Düzenleme İsteklerim Var. Ücret Karşılığı Siz Yapar Mısınız ?
Destek sisteminden isteklerinizi iletirseniz inceleyip dönüş yapabiliriz.
Telefon İle Teknik Destek Alabilir miyim ?
Telefon ile sadece satış öncesi sorularınız cevaplanmaktadır. Teknik konulardaki taleplerinizi destek bölümünden yapmalısınız.
Temalarınızın Yasal Sahibi Kim ?
Tema Pazarı bir PenDigital Dijital Pazarlama Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi markasıdır, tüm temalarımızın yasal sahibi firmamızdır. Tüm temalarımız ilgili kanunlara göre firmamız adına tescil edilmiş durumdadır.
Marka Tescil İşleminiz Yapıldı mı ?
Evet. Tema Pazarı markası firmamıza aittir. 17/07/2022 tarihinde tescil edilmiştir.